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工行邢台新华支行利用线上换卡不换号解决异地

发布时间:2022-06-11 22:13
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  2022年新年伊始,来自上海的卢先生急促走进工行邢台拓荒区支行的大门,拿着身份证央求解决补卡营业。由于当时正正在胀动“断卡”举动,卢先生所持的又为异地身份证,因此厅堂客服司理最先扣问了卢先生的补卡目标,而且提示卢先生或许须要出示相干的管事证实才干解决补卡营业,颠末简易的疏通解析到卢先生是上海的一名工程师,为了项目来邢台短期出差一段时期,然则却不小心损坏了自身的银行卡,使卡片无法平常线下运用,但有些工程款子须要运用到这张卡片,因此须要将卡片补出。

  该行客服司理正在听到卢先生的题目后,发起其可能正在手机银行上申请解决换卡不换号营业,待新卡片寄到邢台的管事位置后,再举办启用,云云既能使工程款平常到账运用,也能包管卢先生回到上海后的运用不受影响。卢先生欣然担当了该行客户司理的发起。三天后,卢先生拿着新收到的银行卡来该行解决了相干营业,并对该行客服司理外达了自身朴拙的感动。

  为配合邦度当今反洗钱、反诈骗的管事央求,工商银行每一位管事职员将不怜悯况下的开户流程谨记正在心,并器重分辨客户办卡需求确实实与否,将危机账户抹杀正在泉源。正在面临不怜悯况的客户时,该行员工使用专业的金融学问,正在解析客户的的确需求后为其遴选最佳治理题目的计划。

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